Кредиты на чужое имя оформляют мошенники с украденными паспортными данными, через взломанные Госуслуги или банковские приложения, а иногда — знакомые и родственники. Чем быстрее вы начнёте действовать, тем проще доказать, что деньги получили не вы.

Первые шаги в первые сутки

  1. Позвоните в банк или МФО, выдавшие кредит, по номеру с официального сайта. Скажите, что договор вы не заключали, и попросите заблокировать выдачу и зафиксировать обращение.
  2. Подайте письменное заявление в банк о том, что кредит оформлен без вашего участия. Сохраните копию с отметкой о приёме или номер обращения.
  3. Обратитесь в полицию и сохраните талон-уведомление и другие документы, подтверждающие обращение. Их можно приложить к обращению в банк и при оспаривании записи в БКИ.
  4. Смените пароли от Госуслуг, почты и банковских приложений, отзовите незнакомые доверенности и сессии.

Если кредит крупный, деньги могут быть ещё недоступны: с 1 сентября 2025 года по кредитам от 50 до 200 тысяч рублей действует период охлаждения 4 часа, свыше 200 тысяч — 48 часов. В это время от кредита можно отказаться без последствий, поэтому звоните в банк сразу.

Если кредит оформил родственник или бывший супруг

Закон не делает различий: если договор заключён без вашего участия и согласия, это такое же мошенничество, и порядок действий тот же — банк, полиция, бюро. Другое дело, если вы сами подписали договор или дали коды из СМС «на время»: тогда кредит, скорее всего, будет считаться вашим, и разбираться придётся уже с тем, кто им воспользовался.

Если кредит оформили через Госуслуги

Сразу восстановите доступ к Госуслугам и смените пароль, включите вход с подтверждением. Проверьте в профиле, не подключены ли чужие устройства и нет ли заявлений, которых вы не подавали. Затем действуйте по общему порядку: банк, полиция, бюро.

Оспаривание записи в бюро

Пока банк разбирается, запись о кредите уже может быть в вашей истории. Подайте в бюро заявление об оспаривании и приложите заявление в банк и документ из полиции. Бюро проверит запись до 20 рабочих дней. Как составить заявление и что делать при отказе — в статье ошибки в кредитной истории.

Проверьте все бюро: могли быть и другие заявки

Мошенники редко ограничиваются одной попыткой. Узнайте, в каких бюро есть ваша история, и проверьте в каждом отчёте договоры и заявки за последние месяцы — пошагово в статье как узнать, какие кредиты оформлены на вас.

Если банк требует долг

Не платите по кредиту, который не брали, «чтобы не испортить историю», — это может быть воспринято как признание долга. Отвечайте банку письменно, ссылаясь на заявление в полицию. Если банк или коллектор подаёт в суд, долг оспаривается в суде; здесь стоит обратиться к юристу.

Как защититься дальше

  • Самозапрет на кредиты. С 1 марта 2025 года его можно бесплатно установить через Госуслуги, а с 1 сентября 2025 года — и в МФЦ. Запрет вносится в кредитную историю и действует со следующего дня; можно запретить все кредиты или только дистанционные. Если кредит всё же выдадут вопреки самозапрету, кредитор не вправе требовать его возврата.
  • Регулярная проверка истории — хотя бы раз в полгода; бесплатно — в статье как проверить кредитную историю.
  • Никому не сообщайте коды из СМС и не устанавливайте приложения по просьбе «сотрудников банка».

Источники